Percepción sobre la calidad de los cuidados de enfermería brindados a los pacientes con cuidados paliativos en fin de vida durante su periodo de internación en el servicio de clínica médica en el Hospital Público Descentralizado Dr. Guillermo Rawson, en el primer semestre del año 2025

Abstract

La atención en cuidados paliativos al final de la vida requiere un abordaje humanizado, integral y centrado en el paciente. En este proceso, la calidad de los cuidados brindados por el personal de enfermería desempeña un papel crucial. Este trabajo busca dar voz a quienes transitan por este proceso, permitiendo comprender su experiencia y, a partir de ello, generar mejoras en la atención brindada. El cuidado de las personas que atraviesan el proceso de fin de vida constituye uno de los aspectos mas complejos y sensibles dentro del ámbito sanitario. En este contexto, los cuidados paliativos tienen como objetivo mejorar la calidad de vida de los pacientes que enfrentan enfermedades potencialmente mortales, mediante la prevención y el alivio del sufrimiento a través de la identificación temprana, evaluación y tratamiento adecuado del dolor y otros problemas físicos (OMS, 2020). Este trabajo de investigación pretende aportar conocimiento al campo de enfermería en relación con la percepción sobre la calidad de los cuidados brindados a pacientes en cuidados paliativos en etapa de fin de vida. La evaluación de la calidad de atención constituye un elemento clave para el desarrollo de prácticas basadas en la evidencia y para la mejora continua de los servicios de salud. En este sentido, comprender como se perciben los cuidados de enfermería permite generar información relevante que contribuya al fortalecimiento del cuerpo teórico de la disciplina y al desarrollo de investigaciones orientadas a mejorar la atención en contextos de alta vulnerabilidad (Donobedian, 2005). Por otro lado, enfermería desempeña un papel fundamental en el cuidado de los pacientes que se encuentran en situación de enfermedad avanzada o terminal. Los profesionales de enfermería mantienen un contacto continuo con los pacientes, lo que les permie brindar cuidados físicos, emocionales y espirituales orientados a preservar la dignidad y el bienestar durante el proceso de fin de vida. Diversos estudios señalan que la calidad del cuidado de enfermería influye significativamente en la experiencia del paciente y su familia durante esta etapa, siendo un componente esencial en los cuidados paliativos (Ferrell & Colyle, 2015). En este sentido conocer la percepción sobre los cuidados brindados puede contribuir a identificar las fortalezas y áreas de mejora en la práctica profesional, favoreciendo el desarrollo de intervenciones mas humanizadas y centradas en la persona. Desde el valor social, este estudio adquiere relevancia debido a que le proceso de morir no solo impacta en el paciente, sino también en su familia y en el entorno cercano. Los cuidados paliativos promueven un enfoque integral que contempla las dimensiones biológicas, psicológicas, sociales y espirituales del individuo. Analizar la percepción sobre la calidad de los cuidados de enfermería permitirá visualizar la importancia de bridar una atención integra, respetuosa y empática en esta etapa de la vida. Asimismo, los resultados de esta investigación podrían aportar información útil para la mejora de los servicios de salud y para la implementación de estrategias que fortalezcan la atención humanizada en los contextos de los cuidados paliativos (Gómez-Batiste & Connor, 2017).