Comunicación visual y gestión del riesgo : diseño de un sistema señalético para un centro de evacuados en San Juan

Abstract

San Juan tiembla. No sólo la tierra: también la memoria y la vida cotidiana de quienes aprendimos a leer el cielo, las montañas, el viento y las señales con una sensibilidad que otros territorios quizá no necesitan. Este artículo presenta un proyecto de investigación que diseñó un sistema señalético para centros de evacuados, pensado para orientar, calmar y organizar a la comunidad durante situaciones críticas. El enfoque parte de una convicción: el diseño es un acto social. Se integran consideraciones normativas y materiales con decisiones sensibles a la forma en que las personas perciben, se mueven y toman decisiones en momentos de ansiedad. El proyecto combinó una validación conceptual de variables (tipografía, color, materialidad, soportes), una fase empírica con prototipos y pruebas en espacios simulados, y una etapa expositiva orientada a la transferencia: manual de uso para la implementación en municipios y organizaciones comunitarias. El resultado es un sistema flexible y replicable, compuesto por familias de señales (informativas, de obligación y de organización interna), tipografía de alta legibilidad y materiales disponibles localmente. Más que carteles, son señales: propuestas visuales que ofrecen seguridad y sentido de pertenencia cuando lo incierto desordena la experiencia de las personas. La discusión enfatiza accesibilidad, inclusión y articulación interinstitucional como condiciones para que la señalética no sea un fin en sí mismo, sino una herramienta de cuidado colectivo.